Aviso de Privacidad — Póliza Simple

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Estudio 630 Comunicación S de RL de CV, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Puedes contactarnos en: hola@polizasimple.com

Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto:

Nombre completo
Correo electrónico
Foto de perfil (obtenida de tu cuenta de Google al iniciar sesión)

Datos de uso del servicio:

Información contenida en las pólizas de seguro que subas a la App (número de póliza, aseguradora, coberturas, asegurados, exclusiones, fechas de vigencia, entre otros)
Documentos relacionados con siniestros que subas voluntariamente
Historial de preguntas realizadas al asistente de inteligencia artificial
Datos de navegación y uso de la App

Datos de pago:

Los datos de tu tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por Stripe, Inc. Póliza Simple no almacena datos de tarjetas.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

Finalidades necesarias para el servicio:

Crear y administrar tu cuenta
Analizar y organizar la información de tus pólizas de seguro
Enviarte alertas de renovación de pólizas
Procesar tu suscripción y pagos
Brindarte soporte técnico
Cumplir con obligaciones legales

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, actualizaciones o contenido educativo relacionado con seguros
Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar el servicio

Si no deseas que tus datos sean usados para finalidades secundarias, escríbenos a hola@polizasimple.com.

Transferencia de datos a terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

Supabase — almacenamiento de datos e infraestructura
Stripe, Inc. — procesamiento de pagos
Anthropic, PBC — procesamiento de texto para el asistente de IA (el contenido de tus pólizas puede ser procesado por modelos de inteligencia artificial)
Vercel, Inc. — infraestructura de hospedaje
Google LLC — autenticación y analítica

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos al servicio.

Datos sensibles

La información contenida en tus pólizas de gastos médicos mayores puede incluir datos relacionados con tu estado de salud, que son considerados datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Al subir este tipo de pólizas, otorgas tu consentimiento expreso para que Póliza Simple trate dichos datos exclusivamente con la finalidad de prestarte el servicio descrito en este Aviso.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos:

Escríbenos a hola@polizasimple.com con el asunto "Derechos ARCO"
Indica tu nombre completo, correo registrado y el derecho que deseas ejercer
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles

También puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos desde la sección Configuración dentro de la App.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

Cifrado en tránsito mediante HTTPS
Almacenamiento privado de documentos con acceso restringido por usuario
Políticas de acceso basadas en autenticación
Limitación de acceso interno a datos personales

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días naturales, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales o fiscales.

Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico. El uso continuado de la App tras la notificación constituye tu aceptación del Aviso actualizado.

Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, escríbenos a: hola@polizasimple.com

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